Доставка

Доставка товара осуществляется после 100% предоплаты за товар.
Оплата услуг доставки может быть включена в общий счет или Вы можете оплатить непосредственно транспортной компании при получении.

Самовывоз в Санкт-Петербурге осуществляется со склада компании по адресу наб. Крюкова канала, д. 19 лит. А. Вы можете забрать либо посмотреть товар по данному адресу договорившись предварительно о времени встречи с менеджером.
Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется нашим курьером на следующий день либо через день после оплаты заказа.
Доставка по Ленинградской области осуществляется силами различных сторонних транспортных компаний в течение 1-3 дней. (см. Доставка по России)

Доставка по России осуществляется силами различных сторонних транспортных компаний. При заказе нашей продукции нужно уточнить условия доставки:
— до адреса/до терминала;
— оплата получателем/отправителем;
После согласования деталей, менеджер расскажет Вам о возможных вариантах, об их стоимости, о сроках доставки (в разные регионы в зависимости от способа перевозки (авиа и наземная) сроки могут варьироваться от 2 до 15 рабочих дней).

Отслеживание заказа Как только мы упакуем Ваш заказ и вызовем транспортную компанию, менеджер отправит Вам трек-номер и ссылку, по которой можно будет проверять статус заказа онлайн.
Также Вы можете сами вызвать курьера для забора груза с нашего склада по адресу СПб, наб. Крюкова канала, д. 19 лит. А договорившись предварительно о времени забора с менеджером.

Возврат/обмен товара Для оформления возврата/обмена нашей продукции напишите письмо Вашему менеджеру или на почту info@aromatik.ru, в котором будет указана причина возврата, по возможности, прикрепите фото (если было повреждение), так же укажите Ваши контактные данные, чтобы наши менеджеры могли связаться с Вами и рассказать о возможных вариантах возврата/обмена товара.